Как определяется срок изготовления?

Срок отсчитывается с момента утверждения эскиза и внесения предоплаты. На каждую скульптуру уходит от двух до шести недель в зависимости от сложности резьбы, породы дерева и погодных условий в мастерской (зимой сушка заготовок идёт дольше). Точную дату называю после обмера материала.

Можно ли вернуть заказ, если не подошёл?

Изделия из массива дерева изготавливаются под конкретный проект — возврат возможен только при производственном браке (сквозные трещины, разрушение клеевого шва). Оттенок древесины, текстура и незначительные расхождения с эскизом в пределах 5 % не считаются браком, так как дерево — живой материал. Перед началом работ высылаю фото заготовки для согласования тона.

Кто отвечает за доставку?

Отправляю заказ транспортной компанией после полной оплаты. Упаковка — жёсткий каркас из фанеры и вспененный полиэтилен. Страхование груза — за счёт заказчика, если не оговорено иное. За повреждения при перевозке отвечает перевозчик, я предоставляю акт упаковки и фото перед отправкой.

Как ухаживать за скульптурой?

Изделия покрыты льняным маслом с воском — это защита от пыли и умеренной влажности. Не ставьте скульптуру рядом с батареей или под прямые солнечные лучи: пересушенный массив может треснуть. Для очистки достаточно сухой мягкой ткани. Раз в год рекомендую обновлять масляное покрытие — состав можно заказать у меня отдельно.

Делаете ли копии существующих работ?

Повтор возможен, но каждая скульптура всё равно будет отличаться из-за разной текстуры и плотности дерева. Я не копирую чужие проекты и не использую фрезерные станки с ЧПУ — только ручная резьба, поэтому полная идентичность невозможна. Если нужна серия, оговариваем стилистическое единство, а не точное повторение.